Sıkça Sorulan Sorular

Hafta sonları ve resmi günlerde destek alabilecek miyim?

Evet, hafta sonu veya resmi tatillerde her türlü destek için bizleri aramanız veya yazmanız yeterli.

Misafirlerim ile check-in sonrasında nasıl iletişim kuracağım?

Konuklarla tüm iletişiminizi uluslararası ev paylaşım platformu “Airbnb” üzerinden yapacağız. Bu yüzden siz konuşmalarımızı görebilecek ve ilgili tüm gelişmelerden haberdar olacaksınız.

Airbnb hesabımdaki ayarları değiştirebilecek miyim?

Hayır, ev sahipleri Airbnb hesabındaki ayarları değiştiremezler. Bunlara; minimum konaklama süresi, gecelik fiyat, güvenlik teminatı, rezervasyon talebi ayarları, check-in / check-out saatleri de dahildir.

Bunlar ekibimiz tarafından kontrol edilecektir. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçerek, değişiklik isteklerinizi tartışarak en uygun çözümü ve uygulamaları beraber bulabiliriz.

Evimin güvenliğini nasıl sağlayacaksınız?

Konuklarımızın ve evinizin güvenliği bizim en büyük sorumluluğumuz… Öncelikle gerçekçi konuklarımızı seçebilmek için bir depozito talep edeceğiz. Bunun haricinde, istek gönderen muhtemel konuklarımızın profilleri incelenecek ve daha önce diğer ev sahiplerinden aldıkları yorumlar göz önünde bulundurularak karar verilecektir.

Airbnb, 1 milyon $’ye kadar ev hasarı koruması ile herhangi bir hasar veya çalınan eşyaya karşı “Ev Sahibi Garantisi” sunmaktadır. Airbnb Ev Sahibi Koruma Politikası kapsamında olumsuz durumlar için kendinizi, evinizi ve eşyalarınızı sigortalatmanızı tavsiye ederiz. ‘Missafir’ olarak partnerlerimizden uygun teklifler alarak size bu konuda yardımcı olabiliriz.

Ödemeler nasıl gerçekleşecek?

Misafirlerden gelecek ödemeler platformlar (Airbnb, Booking vb.) tarafından Missafire aktarılır. Bu ödemeler,  her ayın son günü o ayın kazanç raporu şeklinde size sunulur ve ödemeler bir sonraki ayın 5’i ve 10’u arası tarafınıza iletilir. Örneğin, Haziran ayında ağırladığımız misafirlerin raporu ve kazanç raporunuz 30 Haziranda size iletililir ve kazancınız 5-10 Temmuz arasında tarafınıza aktarılır. Ödemeler tarafınızıa online veya mobil banka havalesi/EFT yoluyla yapılmaktadır.

Minimum sözleşme süreniz var mı?

Minimum sözleşme süremiz 2 aydır. Bir takvim yılı içerisinde evinizin minimum 8 hafta müsait olması gerekir.

Evimde bende kalabilir miyim?

Tabi ki kalabilirsiniz! Bunu gerçekleştirmek gerçekten çok kolay! Kişiselleştirilmiş MİSSAFİR Ev Sahibi panelinizden evinizde kalmak için rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyonu yaptıktan sonra gösterge tablonuz girişlerinizi, ilanlarınızı verdiğimiz kanallarda günceller. Böylece evinizde kalmak istediğiniz geceler için misafir rezervasyonları alınmaz.

Rezervasyon yapmak istediğinizde, bize makul bir zaman önce bilgi vermeniz yeterlidir. Bunun için 15 gün önce yapacağınız bildirimler yeterli olacaktır.

Evim için kendi kurallarımı koyabilir miyim?

Kesinlikle! MİSSAFİR ekibi tarafından hazırlanan bir taslak sayesinde, isteklerinizi, koymak istediğiniz kuralları konuklara elektronik ortamda (e-mail) veya yüz yüze görüşmelerde (check-in) iletmiş olacağız.

Evim eşyasız ama sizinle çalışmak istiyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz ?

Hem de severek! MİSSAFİR İç Tasarım ekibimizle bu konuda da hizmet veren Türkiye’de ilk ve tek misafir ağırlama şirketiyiz. Ekibimiz, konuklarımızın neleri seveceği konusunda uzman olup, buna göre sizleri yönlendirerek gelirinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur.

İlanlarınız ne kadar süre içinde yayınlanıyor?

Ev sahibi olarak gerekli tüm ihtiyaçları sağladığınız sürece (kimlik, tamamlanmış Ev El Kitabı, planlanan anahtar teslim tarihi, Airbnb doğrulama ve fotoğraflar) girişiniz Airbnb’de 48 saat içerisinde olacaktır. Profesyonel fotoğraf planlanmış ise, fotoğrafçımızın son fotoğrafları düzenlemesi 24 saat kadar sürebilir; bu işlemden sonra 48 saat içerisinde giriş gerçekleşir.

Airbnb haricindeki kanallar için bağımsız onay süreçleri nedeniyle ilan süresi veya giriş duruma göre değişkenlik gösterir.

Doluluk oranının optimize edilmesini nasıl sağlıyorsunuz?

Evinizin misafirlere görünme şansını arttıracak Airbnb, Tripadvisor, Booking, Homeaway gibi  15+ platformda listelenmesini sağlıyoruz. Ayrıca, yerinizin belirli bir doluluk seviyesini koruduğundan emin olmak için günlük dinamik fiyat optimizasyonu gerçekleştiririz.

MİSSAFİR’e üye olduktan sonra kazancım ne zaman en yüksek noktaya ulaşır?

Ortalama 3 konuk ağırladıktan sonra kazancınız daha yüksek seviyelere ulaşır. Tabi ki bu durum yıl içerisinde değişkenlik gösterebilir.

Ödemeler nasıl gerçekleşiyor?

Misafirlerden gelecek ödemeler platformlar (Airbnb, Booking vb.) tarafından Missafire aktarılır. Bu ödemeler,  her ayın son günü o ayın kazanç raporu şeklinde size sunulur ve ödemeler bir sonraki ayın 5’i ve 10’u arası tarafınıza iletilir. Örneğin, Haziran ayında ağırladığımız misafirlerin raporu ve kazanç raporunuz 30 Haziranda size iletililir ve kazancınız 5-10 Temmuz arasında tarafınıza aktarılır. Ödemeler tarafınızıa online veya mobil banka havalesi/EFT yoluyla yapılmaktadır.

Minimum sözleşme süreniz var mı?

Bir yıl içerisinde minimum 2 ay “müsaitlik” sözleşmesi yapacağız.

Evcil hayvanlarımızı evde bırakabilir miyiz?

Maalesef! Büyük ve küçük bütün hayvanları bizler de seviyoruz ancak ev sahibinin evcil hayvanı için sorumluluk kabul edemeyiz. Bu yüzden ev sahiplerinin evcil hayvanlarını bırakmasına izin veremiyoruz.

Evimde hangi kişisel eşyalarımı bırakabilirim?

Her iki taraf için de güven ve huzur ortamı sağlamak için yüksek maddi veya manevi değere sahip öğelerin veya eşyaların evinizden çıkarılmasını öneriyoruz. Diğer şahsi eşyalarınızı, -konukların eşyaları için yeterli alan olması kaydıyla- evin içinde “saklı bir şekilde” bırakabilirsiniz. Konukseverlerin ev ortamında dekor objeleri ve fotoğraf bırakmalarını öneriyoruz; çünkü bunlar daha sıcak, samimi ve hoş bir ortam yaratmaya yardımcı oluyor.

Başlamak için ev sahibi olarak nelere ihtiyacım var?

MİSSAFİR aracılığı ile ev sahipliği yapmak veya konuk ağırlamak için her mükemmel evde olduğu gibi evinizin de bazı ihtiyaçları vardır. Bunları sizin için aşağıda özetledik. Bunların hepsine sahip değilseniz bu hiç önemli değil! Bunları sizin için temin edebilir ve ücreti sizden daha sonra tahsil edebiliriz.

Yatak odası:

  • Yastık (2 adet)
  • Yorgan(2 adet)
  • Perdeler
  • Gece lambası
  • Giysi dolapları ve askılar

Mutfak:

  • Ocak
  • Mikrodalga fırın
  • Su ısıtıcısı
  • Kahve makinesi
  • Çöp kutusu
  • Yemek pişirmek için temel baharatlar
  • Çatal-bıçak takımları
  • Tabaklar
  • Kâseler
  • Bardaklar
  • Tavalar ve tencereler

Banyo:

  • Saç kurutma makinesi
  • Küçük çöp kovası
  • Diş fırçası tutucusu
  • Tuvalet kağıdı
  • Tuvalet fırçası
  • Diş fırçası tutucusu

Oturma Odası:

  • Ütü masası ve ütü
  • Paspas
  • Kova
  • Elektrikli süpürge ve ekstra toz haznesi
  • Havlu ve misafir ihtiyaçları için dolap alanı

Diğer:

  • 4 set anahtar
  • Wi-Fi
  • Isınma ve sıcak su için kombi ve petekler