Često Postavljena
Pitanja
Kao Missafir Tim odgovaramo na često
postavljena pitanja.
Kao Missafir Tim odgovaramo na često
postavljena pitanja.
Da, pružamo. Uključujući i vikende i službene praznike, naši gosti mogu stupiti u kontakt sa nama 24/7 preko telefona ili putem aplikacije WhatsApp-a.
Celokupnu komunikaciju sa gostima obavljaćemo mi kao Missafir preko našeg sistema posredstvom platformi kao što su Airbnb, Booking, Google Travel, HomeAway i sl. Prema tome, neće biti potreba da vi stupate u kontakt sa gostima.
Ne. Vlasnici domova / kuća ne mogu menjati podešavanja na platformi. U ovim podešavanjima nalaze se i podaci vezani za period boravka, cenu po jednoj noći, sigurnosnu garanciju, zahtev o rezervaciji i ulaz / izlaz (check in / check out). Ova podešavanja proveravaju se od strane našeg tima. Preko panela vlasnika doma kojeg smo podelili sa vama, možete kontrolisati dostupnost vašeg kalendara samo u slučaju kada u vašem domu želite boraviti sami.
Sigurnost naših gostiju i vaših domova koje ste nam poverili jeste naš najveći prioritet. Zbog toga naš posao započinjemo pažljivim odabirom gostiju. Proveravanjem komentara od prethodnih vlasnika domova u kojima su boravili i profila potencijalnih gostiju koji nam šalju zahteve za rezervaciju, odlučujemo da li ćemo prihvatiti ili odbiti njihove zahteve za rezervaciju. U određenim situacijama zahtevamo i plaćanje depozita od određenih potencijalnih gostiju.
Platforme poput Airbnb-a i HomeAway-a, u slučaju bilo koje štete ili krađe pružaju mogućnost “garancije za vlasnike domova”. U okviru ove vrste garancije postoji osiguranje za kućnu štetu čak i do 1 milion dolara. U ovakvim slučajevima, od određenih platformi mi kao Missafir u vaše ime zahtevamo pokrivanje materijalnog gubitka i pokrivamo štetu umesto vas.
Iz predostrožnosti, kako bi bili spremni na moguće negativne pojave, preporučujemo vam da vaš dom i vaše stvari osigurate kod neke druge kompanije.
Uplate izvršene od strane gostiju prenose se Missafir-u putem platformi kao što su Airbnb, Booking, HomeAway i sl. Uplate izvršene sa svih platformi na različite datume u roku od jednog meseca, sakupljaju se u sistemu Missafir-a. Sakupljena količina isplate isporučuje vam se između 10-og i 15-og dana sledećeg meseca. Primera radi, izveštaj o zaradi od strane gostiju koji su boravili između 1.- 30. juna biće vam isporučen između 10. – 15. jula. Zahvaljujući panelu vlasnika kreiranog samo za vas, uživo i na transparentan način možete pratiti vašu zaradu. Isplate vršimo bankovnim ili elektronskim transferom preko mobilne banke ili internet bankarstva.
Minimalan period ugovora je 6 meseci.
Naravno. Pored toga, zahvaljujući panelu kojeg smo formirali posebno za vas, veoma lako na kalendaru možete odabrati datume kada ćete boraviti u vašoj kući. Nakon što vi odradite svoju rezervaciju, kalendar oglasa vašeg doma kojeg smo objavili na svim kanalima automatski će se ažurirati. Na ovaj način neće moći biti ubačena rezervacija za dane kada ćete vi boraviti u kući. Kada budete želeli odraditi rezervaciju za vaš dom, dovoljno je da nam se obratite 15 dana ranije.
Pored ovoga, želimo vas podsetiti da u skladu sa ugovorom 80% mesečnog kalendara treba biti povoljno za goste.
Naravno. Kao Missafir, vaša pravila i vaše posebne zahteve prosledićemo gostima putem e-maila ili licem u lice tokom ulaska u vaš dom.
Itekako! Mi kao Missafir ujedno smo prva i jedina kompanija u Turskoj za upravljanje kratkoročnim i srednjeročnim iznajmljivanjem koja se ujedno bavi i dizajnom enterijera. Naš stručni tim za profesionalni dizajn enterijera svojim pažljivim radom spreman je povećati vrednost vašeg doma kako bi gostima pružili elegantnu i ugodnu atmosferu.
Nakon što vi kao vlasnik doma ispunite sve potrebne uslove (potpisivanje ugovora, provera identiteta, predaja ključeva i sl.), objava vašeg oglasa na Airbnb-u vrši se unutar 48 sati. Ako je za vaš dom predviđeno profesionalno slikanje, zadnje uređivanje našeg fotografa može potrajati do 24 sati. Nakon uređivanja, vaš oglas će ponovo biti objavljen unutar 48 sati.
Kod drugih platformi, nezavisno od Airbnb-a, vreme trajanja objave oglasa može varirati zbog nezavisnih procesa odobravanja.
Detaljni oglas vašeg doma objavljujemo na više od 35 različitih platformi kao što su međunarodne platforme Airbnb, Booking, HomeAway i domaće platforme Sahibinden i Hürriyet Emlak. Na ovaj način povećavamo vidljivost vašeg oglasa. Pored toga, vršimo dnevnu dinamičku optimizaciju cena kako bismo osigurali održavanje određenog nivoa popunjenosti vašeg doma.
Vaša zarada dostići će veći nivo nakon što u proseku ugostite 3 gosta u vašem domu. Pored ovoga, potrebno je naglasiti da se ova situacija menja u zavisnosti od sezone ili drugih spoljnih faktora unutar jedne godine.
Nažalost, ne možete. Koliko god da volimo životinje, ne možemo prihvatiti odgovornost za životinje vlasnika domova.
Kako bi obezbedili uzajamno poverenje i mir za sve strane, preporučujemo vam da ne ostavljate stvari u kući koje za vas predstavljaju veliku duševnu i materijalnu vrednost. Ostale stvari možete ostaviti (ostavljajući i dovoljno slobodnog prostora za lične stvari gostiju) u kući skrivene na bezbedan način.
Pored toga, želimo naglasiti da u kući možete ostaviti vaše različite fotografije i dekorativne stvari kako bi na taj način u kući stvorili topliju okolinu za goste.
Kako bi postali vlasnik kuće / doma u Missafir-u i kako bi ugostili goste na najbolji mogući način, potrebno je da u vašem domu posedujete određene stvari kao što je i u svakom drugom savršenom domu. Nije uopšte bitno ukoliko ne posedujete neke od navedenih stvari na ovoj listi. Kao Missafir, određene stvari koje su neophodne možemo obezbediti mi umesto vas, te vam kasnije možemo naplatiti naknadu za njih.
Pritiskom ovde možete skinuti listu potrebnih stvari kako bi vaš dom postao savršen.
Kontaktirajte nas za usluge profesionalnog iznajmljivanja kako bi zaradili više prihoda od iznajmljivanja vašeg doma.